Skip to content

Case Study

คลินิกเสริมความงาม / เพิ่มยอดขายที่ร้าน

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ: เพิ่มการเข้าชมสาขาที่ใกล้ที่สุด ผ่านช่องทางออนไลน์ แพลตฟอร์ม: เฟซบุ๊ก และ ไอจี กลยุทธ์ที่ใช้: วิเคราะห์และวางแผนตั้งแต่จุดเริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุดของการซื้อสินค้า ออกแบบและปรับขั้นตอนแบบอย่างเพื่อสามารถให้วัดผลทางออนไลน์ได้ ปรับปรุงการกระตุ้นให้ลูกค้าไปที่สาขา ผ่าน Call to action ที่แตกต่างกัน ใช้ Offline conversion เพื่อวัดผล และปรับปรุงกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มการไปสาขา และปิดการขายให้ได้มากขึ้น (ROAS) ผลลัพธ์: ได้ผลตอนแทบจากการโฆษณา 10 เท่า (ROAS) ลูกค้าสามารถคืนทุนในการโฆษณาได้ในระยะเวลาไม่ถึง 1 เดือน

สายการบิน / เพิ่มจำนวนคนเข้าเว็บไซต์

วัตถุประสงค์ทางธรุกิจ: เพิ่มคนเข้าชมเว็บไซต์เพื่อแปลงเป็นยอดจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ แพลตฟอร์ม: เฟซบุ๊กและไอจี กลยุทธ์: ปรับการวางโครงสร้างโฆษณาใหม่ (Campaign Restructure) ค้นหากลุ่มเป้าหมายและพัฒนาไปสู่การเลือกกลุ่มเป้าหมายจากพฤติกรรม (behavior-based targeting) และต่อยอดไปยังการทำกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึง (lookalike audience) วางแผนทดสอบเนื้อหาที่ใช้โฆษณา และวางแผนในการทดสอบอย่างมีระบบเพื่อพัฒนาไปสู่รูปแบบการทำโฆษณาที่เหมาะที่สุดของสายการบินนี้ ผลลัพทธ์: จำนวนผู้คนชมเพื่มขึ้น +138% เมื่อเทียบกับแคมเปญก่อนหน้า ด้วยงบเท่ากัน คนติดตามเพิ่มขึ้นกว่า 100,000 คน

Co-working / เพิ่มผู้นัดหมายเข้าชมสาขา

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ: ลดต้นทุนการเก็บลีด (Cost per Lead) และต้นทุนปิดการขาย (Cost per Acquisition) เพื่อเพิ่มยอดขายจากงบประมาณเดิม แพลตฟอร์ม: เฟซบุ๊ก และ ไอจี กลยุทธ์ที่ใช้: ปรับโครงสร้างการซื้อโฆษณาใหม่ ลดการซ้ำซ้อนในการเกิดการแข่งขันซื้อโฆษณาภายในแคมเปญ ทดสอบ UXUI เพื่อปรับปรุงขั้นตอนในการขาย (Customer Journey) โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนเว็บไซต์ เพื่อลดต้นทุนต่อการเก็บลีด และหาจุดที่ลูกค้ามักไม่ไปต่อ (Drop Off) ผลลัพธ์: ต้นทุนต่อการเก็บลีดถูกลงกว่า 50% เมื่อเทียบกับแคมเปญเดือนก่อนหน้าที่เอเจนซี่อีกเจ้าทำ ยอดขายเพิ่มขึ้น 30% ด้วยงบประมาณเท่าเดิม

ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว / เพิ่มยอดขายออนไลน์

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ: เพิ่มยอดออนไลน์บนช่องทางขายบนเว็บไซต์ (brand.com) แพลตฟอร์ม: เฟซบุ๊ก และ ไอจี กลยุทธ์ที่ใช้: วิเคราะห์และวางแผนตั้งแต่จุดเริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุดของการซื้อสินค้า (Customer Journey) วางกลยุทธ์พิกเซล เพื่อจับหาจุดเพื่อแยกการแสดงความต้องการซื้อ กับ Window shopping การทดสอบวัตถุประสงค์ทางโฆษณาเพื่อหาต้นทุนต่อการขายที่มากที่สุด โดยเทียบกับระดับความสนใจของลูกค้าที่แตกต่างกัน การวางแผนแคมเปญทั้งปีเพื่อกระตุ้นให้เกิดยอดขายตามฤดูกาลให้มากที่สุด เช่น 11.11 หรือ 12.12 ผลลัพธ์: ได้ผลตอนแทบจากการโฆษณา 10.89 เท่า (ROAS) ต้นทุนต่อการขายลดลงกว่า 78.6% เพื่อเทียบกับเอเจนซี่ก่อนหน้า

บัตรเครดิต / เพิ่มจำนวนผู้ได้รับอนุมัติ

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ: ลดต้นทุนต่อการเก็บลีด (Cost per Lead) และต้นทุนต่อการอนุมัติบัตร (Cost per Acquisition) แพลตฟอร์ม: เฟซบุ๊ก , ไอจี และ SEM กลยุทธ์ที่ใช้: การวางโครงสร้างแคมเปญใหม่ (Campaign Restructure) เพื่อลดการแข่งขันกันเองภายในแคมเปญ (Campaign Simplification) การติดตั้ง UTM Tracking เพื่อติดตามผลของคุณภาพลีดในแต่ละช่องทาง และหาจุดที่บกพร่องแบ่งตามแต่ละช่องทางโดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมคอล เซ็นเตอร์ของลูกค้า และวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงแคมเปญผ่านรายงานของเทเลเซลล์รายวัน ปรับปรุงแคมเปญของแต่ละแพลตฟอร์มให้ต้นทุนลดลง และปรับโยกงบระหว่างแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ในแต่ละเดือน การใช้กลยุทธ์ในการประมูล (Bidding Strategies) เพื่อควบคุมงบ รวมถึงให้งบเพิ่มขึ้น ขึ้นอยู่กับคุณภาพของลีดของแต่ละกลุ่มเป้าหมายและแพลตฟอร์ม ผลลัพธ์: ต้นทุนต่อการเก็บลีดถูกลง 50%… Read More »บัตรเครดิต / เพิ่มจำนวนผู้ได้รับอนุมัติ